Charte de modération

Le site airAvis.net est une plateforme collaborative d’avis clients en ligne.

Lors de votre dépôt d’avis voici certain point à avoir en tête :

  • Donner un maximum d’informations en relevant les points positifs et négatifs

  • Nuancez vos propos

  • vous devez être une personne physique, pouvant être contactée par notre équipe

  • Ne pas être en conflit d’intérêt (partenariat, faux avis, payé pour mettre des bons ou mauvais avis …)

  • Avoir eu personnellement l’expérience, vous ne pouvez pas poster un avis à la place d’une autre personne ou sur des propos vu sur internet ou raconté. 

Une modération humaine est effectuée pour chaque nouvel avis.

Les gestionnaires airAvis s’engagent lors de la modération

  • de ne pas retoucher, ni modifier les éléments de l’avis déposé (Notre équipe modifiera l’avis en mettant des étoiles aux mots diffamatoires (pas plus d’un ou 2 mots par avis et/ou en ajoutant une icone de certification de l’avis) mais en aucun cas modifiera le texte déposé par le consommateur et/ou aussi appelé utilisateurs et/ou internautes

  • Publier dans un délai de 15 jours un avis déposé sur la plateforme

L’équipe de modération pourra refuser un avis pour le motif suivant : (* Liste non exhaustive)

  • Vous n’avez pas répondu assez vite au mail “Contrôle de sécurité” pour la certification de votre avis

  • Votre avis à été envoyé en double sur la plateforme

  • Votre avis parait suspicieux ou mensongé ou trop de mots ou phrases diffamatoires 

  • Votre avis ne respecte pas nos CGU et/ou notre charte de modération

  • Votre pseudo ou identifiant de l’avis n’est pas précis, utilise un mot diffamatoire, utilise un nom d’une société, créé pour porter à confusion ou faire de la pub. 

Le client et/ou l’utilisateur et/ou l’internaute recevra systématiquement un mail pour lui faire part du ou des motifs de refus, il pourra donc de nouveau re-poster un avis sur la plateforme en le modifiant pour qu’il respecte notre charte.

Un utilisateur même non inscrit sur la plateforme pourra signaler un avis à notre équipe de modération, l’avis sera donc automatique dépublier de la plateforme et repassera par les mains de notre équipe. L’auteur de l’avis sera averti qu’en cas de suppression mais n’aura pas l’identité du « signaleur ».

 

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