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Mathilde | <span class="wpdiscuz-comment-count">1 avis</span>
Mathilde | 1 avis
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2 mois plus tôt

Commande non reçu aussi commander le 9 février je le s ai envoyer plusieurs mail toujours des réponses différentes le colis seras envoyer dans les plus brefs délais car contrôle au douanes ensuite on me dit que il y a rupture et qu’on le glisseras une surprise à l’intérieur j’ai renvoyer un mail il a quelques jours pas de réponse c’est une honte je regrette vraiment comment faire pour un remboursement rien est indiquer je perd patience …… ils a******** les gens sans aucuns scrupule Certification

Jessmaya76 | <span class="wpdiscuz-comment-count">1 avis</span>
Jessmaya76 | 1 avis
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Réponse à :  Mathilde
2 mois plus tôt

Bonjour j’ai moi aussi commander le 2 février et envoyer plusieurs mail j’ai reçu un mail comme quoi la commande été bloqué en douane puis rupture de la pompe ect…
J’ai l’impression que je me sui fait a******* et personne répond . Certification

Princesse tantan | <span class="wpdiscuz-comment-count">1 avis</span>
Princesse tantan | 1 avis
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Réponse à :  Jessmaya76
2 mois plus tôt

Bonjour à vous je l’ai commandé le 27 janvier et je l’ai reçu le 24 mars pour le cadeau il est nul car c’est un code de 20 € sur votre prochaine commande

Kelly | <span class="wpdiscuz-comment-count">1 avis</span>
Kelly | 1 avis
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Réponse à :  Princesse tantan
1 mois plus tôt

Ça faisait 1 mois et demi que j’attendais aussi la commande. La première fois ils m’ont dit rupture de stock sauf que avant que le client commande cela doit être noté ! A chaque envoie de mails toujours ils me disaient ça arrive etc etc et j’ai attendu ! En plus de ça il retire en plus que le prix affiché sans le précisé avant le! Bref le plus gros dans tout ça c’est que c’est une a****** le fond de teint ne cache rien du tout !! Donc un conseil pour celles qui veulent commander ne c******** pas !

L.lil | <span class="wpdiscuz-comment-count">1 avis</span>
L.lil | 1 avis
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Réponse à :  Mathilde
1 mois plus tôt

Bonjour

J’ai cherché des groupes comme le votre pour vous avertir.
J’ai commandé mon produit le 29 décembre et je l’ai reçu il a trois semaines (honteux) je les ai harcelé sur insta sur le service client. Bizarrement j’ai vu sur le paquet d’envoi que ça venait de chine. Donc j’en conclu que étant donner le covid et bien ils ont tout stopper.
Au lieu de bien communiquer et bien ils nous ont laissé pourrir. Continuer de leur envoyer des mails. Sinon n’hésitez pas à les taguer sur insta ou autre réseau sociaux, parce sincèrement c’est h******.
Moi même si j’ai reçu mon produit je continue à attendre un geste commerciale. Alors les filles ne lâchez rien.

mina | <span class="wpdiscuz-comment-count">1 avis</span>
mina | 1 avis
Client
Réponse à :  Mathilde
1 mois plus tôt

Bonjour j’ai commande le fond de teint le 29 janvier 2020 pareil que vous ils m’ont notifié par e mail que du aux événements du covid19 c’était bloqué en Chine également en rupture de stock, je peux comprendre mais lorsque le 10/04/2020 le suivi de livraison Trackr vous envoie un mail vous disant que votre colis est livré aux destinataire dans sa boîte à lettre et que ce n’est pas vrai là vous commencez à vous énerver. Je n’ai à ce jour rien reçu et le service client ne répond pas à mes mails, c’est r********. Certification